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签收商品时需要注意哪些问题?

1、送货上门、货到付款订单:快递员送货上门时,请您务必当面对照发货单核对商品,如果出现商品数量缺少、商品破损,请您当场办理整单商品的退货。若订单中含有赠品,请一并退回。一旦您确认签字,我们将无法为您办理退换或补发。
    特别提示:
  1. 如果您的订单使用帐户余额或礼券支付,只有退货商品的金额小于实际应付款金额时才可办理。
  2. 如果您的订单中含有赠品,将无法提供此项服务;如果是成套商品,您只能整套退货。如果是捆绑商品,您在退主商品的同时需要将赠品一起退回。
  3. 无论是支付宝交易、银行汇款交易还是货到付款交易订单,我们都支持签收前开箱验货,您在签收前请务必仔细核对商品,是否有错发、漏发以及破损,您一经签收,即视为验货无误,我们将无法再为您办理退换或补发。

签收前,若有被拆过,被严重挤压,损坏,有液体流出的迹象,请不要签收,并当着快递员的面联系我们。确认包裹完好之后,如果有少货,破损等情况,请不要签收包裹,有权要求快递公司赔偿,马上联系我们协助您索赔。开箱时如果用美工刀或者其他尖锐工具划开纸箱,请小心刮划,以免划伤宝贝。

PS:快递给力不给力,不是我们所能控制的,请体谅我们的难处,如果有服务不周的地方,请及时联系我们,我们会远程协助您解决问题,给您一个满意的答复,望您多多保函。希望能给大家一个轻松且愉快的购物过程!

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